Komunikasi – Periklanan, Promosi Penjualan, Acara dan Pengalaman, dan Hubungan Masyarakat.

 

 

Mengembangkan dan Mengelola Program Periklanan.

Periklanan dapat menjadi cara yang hemat biaya untuk menyebarkan pesan, baik untuk membangun preferensi merek atau untuk mendidik orang. Bahkan dalam lingkungan media yang penuh tantangan saat ini, iklan yang bagus dapat memberikan hasil.

Menetapkan Tujuan

Tujuan periklanan harus mengalir dari keputusan sebelumnya tentang pasar sasaran, pemosisian merek, dan program pemasaran.

Iklan informatifbertujuan untuk menciptakan kesadaran merek dan pengetahuan tentang produk baru atau fitur baru dari produk yang sudah ada. 5 Untuk mempromosikan layanan keselamatan, keamanan, dan informasi dalam kendaraan OnStar yang menggunakan teknologi satelit nirkabel dan GPS, GM meluncurkan kampanye “Kisah Nyata” pada tahun 2002.

Iklan persuasifbertujuan untuk menciptakan kesukaan, preferensi, keyakinan, dan pembelian produk atau layanan. Beberapa periklanan persuasif menggunakan periklanan komparatif, yang membuat perbandingan eksplisit dari atribut dua merek atau lebih.

Iklan pengingatbertujuan untuk merangsang pembelian berulang produk dan layanan. Iklan Coca-Cola empat warna yang mahal di majalah dimaksudkan untuk mengingatkan orang untuk membeli Coca-Cola.

Iklan penguatanbertujuan untuk meyakinkan pembeli saat ini bahwa mereka membuat pilihan yang tepat. Iklan mobil sering kali menggambarkan pelanggan yang puas menikmati fitur-fitur khusus dari mobil baru mereka.

Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Anggaran Iklan:

a.       Tahapan dalam siklus hidup produk —Produk baru biasanya mendapatkan anggaran iklan yang besar untuk membangun kesadaran dan mendapatkan uji coba konsumen.

b.      Pangsa pasar dan basis konsumen —Merek dengan pangsa pasar tinggi biasanya membutuhkan lebih sedikit pengeluaran iklan sebagai persentase dari penjualan untuk mempertahankan pangsa

c.       Persaingan dan kekacauan —Di pasar dengan jumlah pesaing yang besar dan belanja iklan yang tinggi, sebuah merek harus beriklan lebih banyak agar didengar.

d.      Frekuensi periklanan —Jumlah pengulangan yang diperlukan untuk menyampaikan pesan merek kepada konsumen memiliki dampak yang jelas pada anggaran iklan.

e.       Produk pengganti —Merek dalam kelas produk yang tidak terlalu terdiferensiasi atau mirip komoditas (bir, minuman ringan, bank, dan maskapai penerbangan) memerlukan iklan besar-besaran untuk membangun citra yang unik

ELASTISITAS IKLAN Fungsi respons utama untuk periklanan seringkali cekung tetapi bisa berbentuk S. Ketika respons konsumen berbentuk S, sejumlah iklan positif diperlukan untuk menghasilkan dampak penjualan, tetapi peningkatan penjualan akhirnya mendatar.

Mengembangkan Kampanye Periklanan

GENERASI DAN EVALUASI PESAN

Iklan buatan konsumen

Perkembangan dan pelaksanaan kreatif

Masalah hukum dan social

Menentukan Media dan Mengukur Efektivitas

Setelah memilih pesan, tugas pengiklan selanjutnya adalah memilih media untuk membawanya. Langkah-langkah di sini adalah menentukan jangkauan, frekuensi, dan dampak yang diinginkan; memilih di antara jenis media utama; memilih kendaraan media tertentu; memutuskan waktu media; dan memutuskan alokasi media geografis. Kemudian pemasar mengevaluasi hasil dari keputusan tersebut.

Menentukan Jangkauan, Frekuensi, dan Dampak

Pemilihan media adalah menemukan media yang paling hemat biaya untuk menyampaikan jumlah dan jenis eksposur yang diinginkan kepada audiens target.

Jangkauan (R).Jumlah orang atau rumah tangga yang terpapar jadwal media tertentu setidaknya sekali selama jangka waktu tertentu

Frekuensi (F).Frekuensi dalam jangka waktu tertentu di mana rata-rata orang atau rumah tangga melihat pesan tersebut

Dampak (I).Nilai kualitatif keterpaparan melalui media tertentu (dengan demikian, iklan makanan akan memiliki pengaruh yang lebih tinggi di Selamat makan daripada di Nasib majalah)

Hubungan antara jangkauan, frekuensi, dan dampak ditangkap dalam konsep berikut:

Jumlah total eksposur (E).Ini adalah jangkauan kali frekuensi rata-rata; itu adalah, E = R × F,

juga disebut poin peringkat kotor ( GRP). Jika jadwal media tertentu mencapai 80 persen rumah dengan frekuensi pemaparan rata-rata 3, jadwal media memiliki GRP 240 (80 × 3). Jika jadwal media lain memiliki GRP 300, bobotnya lebih besar, tetapi kami tidak dapat membedakan bagaimana bobot ini dipecah menjadi jangkauan dan frekuensi.

Jumlah eksposur tertimbang (WE). Ini adalah jangkauan kali frekuensi rata-rata kali dampak rata-rata, yaitu KAMI = R × F × SAY.

Memilih Jurusan Jenis Media

Perencana media harus mengetahui kapasitas jenis media periklanan utama untuk menyampaikan jangkauan, frekuensi, dan dampak. Media periklanan utama bersama dengan biaya, keuntungan, dan keterbatasannya diprofilkan.

Opsi Periklanan Alternatif

Dalam beberapa tahun terakhir, berkurangnya efektivitas media massa tradisional telah menyebabkan pengiklan meningkatkan penekanan mereka pada media periklanan alternatif.

TEMPATKAN IKLANTempatkan iklan, atau iklan luar rumah, adalah kategori luas yang mencakup banyak bentuk kreatif dan tak terduga untuk menarik perhatian konsumen.

Baliho Balihotelah diubah dan sekarang menggunakan warna-warni, grafik yang diproduksi secara digital, cahaya latar, suara, gerakan, dan gambar yang tidak biasa — bahkan 3D.

Tempat umumPengiklan semakin banyak menempatkan iklan di tempat yang tidak biasa seperti di layar film, di pesawat terbang, dan di klub kebugaran, serta di ruang kelas, arena olahraga, lift kantor dan hotel, dan tempat umum lainnya.  Iklan poster jenis billboard muncul di mana-mana. Iklan transit di bus, kereta bawah tanah, dan kereta komuter — sudah ada selama bertahun-tahun — telah menjadi cara yang berharga untuk menjangkau wanita yang bekerja. “Perabotan jalanan” —tempat penampungan bus, kios, dan tempat umum — adalah pilihan lain yang berkembang pesat

MENGEVALUASI MEDIA ALTERNATIF Iklan sekarang dapat muncul hampir di mana saja konsumen memiliki beberapa menit atau bahkan detik untuk melihatnya. Keuntungan utama dari media nontradisional adalah bahwa media sering kali dapat menjangkau audiens yang sangat tepat dan tertawan dengan biaya yang efektif. Pesannya harus sederhana dan langsung.

Memutuskan Waktu dan Alokasi Media

Dalam memilih media, pengiklan memiliki keputusan makro dan keputusan penjadwalan mikro. Itu keputusan penjadwalan makro berkaitan dengan musim dan siklus bisnis. Misalkan 70 persen penjualan produk terjadi antara bulan Juni dan September. Perusahaan dapat memvariasikan pengeluaran iklannya untuk mengikuti pola musiman, untuk menentang pola musiman, atau menjadi konstan sepanjang tahun.

Dalam meluncurkan produk baru, advertiser harus memilih antara kontinuitas, konsentrasi, flighting, dan pulsing.

a.       Kontinuitas berarti eksposur muncul secara merata selama periode tertentu. Umumnya, pengiklan menggunakan periklanan berkelanjutan dalam situasi pasar yang berkembang, dengan item yang sering dibeli, dan dalam kategori pembeli yang ditentukan dengan ketat.

b.      Konsentrasi panggilan untuk membelanjakan semua dana periklanan dalam satu periode. Ini masuk akal untuk produk dengan satu musim penjualan atau hari libur terkait.

c.       Terbang panggilan untuk beriklan selama satu periode, diikuti oleh periode tanpa iklan, diikuti oleh periode  kedua aktivitas periklanan. Ini berguna saat pendanaan terbatas, siklus pembelian relatif jarang, atau item bersifat musiman.

d.      Berdenyut adalah periklanan berkelanjutan pada tingkat bobot rendah, yang diperkuat secara berkala oleh gelombang aktivitas yang lebih berat. Ini memanfaatkan kekuatan periklanan dan penerbangan berkelanjutan untuk membuat strategi penjadwalan yang kompromi. 46 Mereka yang menyukai denyutan percaya bahwa audiens akan mempelajari pesan secara lebih menyeluruh, dan dengan biaya yang lebih rendah bagi perusahaan

Mengevaluasi Efektivitas Iklan

Sebagian besar pengiklan mencoba mengukur efek komunikasi dari sebuah iklan — yaitu, potensi dampaknya pada kesadaran, pengetahuan, atau preferensi. Mereka juga ingin mengukur pengaruh penjualan iklan.

PENELITIAN PENGARUH KOMUNIKASIPenelitian efek komunikasi, dipanggil copy pengujian, berusaha untuk menentukan apakah iklan berkomunikasi secara efektif. Pemasar harus melakukan pengujian ini sebelum iklan dimasukkan ke media dan setelah dicetak atau disiarkan.

Promosi penjualan

Promosi penjualan, Bahan utama dalam kampanye pemasaran, terdiri dari kumpulan alat insentif, kebanyakan jangka pendek, yang dirancang untuk merangsang pembelian produk atau layanan tertentu yang lebih cepat atau lebih besar oleh konsumen atau perdagangan.

Tujuan

Alat promosi penjualan bervariasi dalam tujuan spesifiknya.Sampel gratis merangsang uji coba konsumen, sedangkan layanan konsultasi manajemen gratis bertujuan untuk memperkuat hubungan jangka panjang dengan pengecer.

Periklanan versus Promosi

Pengeluaran untuk promosi penjualan meningkat sebagai persentase dari pengeluaran anggaran selama beberapa tahun, meskipun pertumbuhannya belakangan ini melambat.

Keputusan Utama

Dalam menggunakan promosi penjualan, perusahaan harus menetapkan tujuannya, memilih alat, mengembangkan program, menguji program,menerapkan dan mengendalikannya, dan mengevaluasi hasil.

MEMBANGUN TUJUANTujuan promosi penjualan berasal dari tujuan komunikasi yang lebih luas, yang berasal dari tujuan pemasaran yang lebih mendasar untuk produk tersebut.

MEMILIH ALAT PROMOSI KONSUMEN Perencana promosi harus mengambil mempertimbangkan jenis pasar, tujuan promosi penjualan, kondisi persaingan, dan efektivitas biaya setiap alat. Promosi produsen adalah, misalnya dalam industri otomotif, rabat, hadiah untuk memotivasi uji coba dan pembelian, dan kredit tukar tambah bernilai tinggi. Promosi pengecer termasuk pemotongan harga, iklan fitur, kupon pengecer, dan kontes atau premi pengecer.

MELAKSANAKAN DAN MENGEVALUASI PROGRAM Manajer pemasaran harus menyiapkan rencana implementasi dan kontrol yang mencakup waktu tunggu dan waktu penjualan untuk setiap promosi individu. Waktu pimpin adalah waktu yang diperlukan untuk mempersiapkan program sebelum meluncurkannya.  Waktu jual dimulai dengan peluncuran promosi dan berakhir ketika sekitar 95 persen dari kesepakatan barang dagangan ada di tangan konsumen.

Acara dan Pengalaman

a.    Tujuan Acara. Pemasar melaporkan sejumlah alasan untuk mensponsori acara :

b.    Untuk mengidentifikasi dengan target pasar atau gaya hidup tertentu

c.    Untuk meningkatkan arti-penting nama perusahaan atau produk

d.    Untuk menciptakan atau memperkuat persepsi asosiasi citra merek utama

e.    Untuk meningkatkan citra perusahaan

f.     Untuk menciptakan pengalaman dan membangkitkan perasaan

g.    Untuk mengekspresikan komitmen kepada komunitas atau masalah social

h.    Untuk menghibur klien utama atau memberi penghargaan kepada karyawan kunc

i.      Untuk mengizinkan peluang merchandising atau promosi

Keputusan Sponsor Utama

Membuat sponsor berhasil membutuhkan pemilihan acara yang sesuai, merancang program sponsor yang optimal, dan mengukur efek sponsor.

MEMILIH ACARA Karena banyaknya peluang dan biayanya yang besar, banyak pemasar menjadi lebih selektif dalam memilih acara sponsor.

MERANCANG PROGRAM SPONSORSHIP Banyak pemasar percaya program pemasaran yang menyertai sponsor acara pada akhirnya menentukan keberhasilannya. Setidaknya dua hingga tiga kali jumlah pengeluaran sponsor harus dibelanjakan untuk aktivitas pemasaran terkait.

MENGUKUR KEGIATAN SPONSORMerupakan tantangan untuk mengukur keberhasilan acara. Itu sisi penawaran Metode pengukuran berfokus pada potensi eksposur merek dengan menilai luasnya liputan media, dan sisi permintaan Metode berfokus pada eksposur yang dilaporkan oleh konsumen.

Metode sisi penawaranperkiraan jumlah waktu atau ruang yang dikhususkan untuk liputan media suatu peristiwa, misalnya jumlah detik merek terlihat dengan jelas di layar televisi atau inci kolom kliping pers yang menyebutkannya.

Hubungan Masyarakat

Perusahaan yang bijak mengambil langkah konkret untuk mengelola hubungan yang sukses dengan publik utamanya. Sebagian besar perusahaan memiliki departemen hubungan masyarakat

yang memantau sikap publik organisasi dan mendistribusikan informasi dan komunikasi untuk membangun niat baik. Departemen Humas terbaik menasihati manajemen puncak untuk mengadopsi program positif dan menghilangkan praktik yang meragukan sehingga publisitas negative tidak muncul di tempat pertama. Mereka melakukan lima fungsi berikut:

a.       Hubungan pers —Menyajikan berita dan informasi tentang organisasi dengan cara yang paling positif

b.      Publisitas produk —Sponsor upaya untuk mempublikasikan produk tertentu

c.       Komunikasi Perusahaan —Mempromosikan pemahaman organisasi melalui komunikasi internal dan eksternal

d.      Melobi — Berurusan dengan legislator dan pejabat pemerintah untuk mempromosikan atau mengalahkan legislasi dan regulasi

e.       Penyuluhan —Memberi nasihat kepada manajemen tentang masalah publik, dan posisi serta citra perusahaan selama masa baik dan buruk.

Hubungan Masyarakat Pemasaran

Banyak perusahaan beralih ke hubungan masyarakat pemasaran (MPR) untuk mendukung promosi perusahaan atau produk dan pembuatan citra. MPR, seperti humas keuangan dan humas masyarakat, melayani konstituen khusus, yaitu departemen pemasaran. MPR melampaui publisitas

sederhana dan memainkan peran penting dalam tugas-tugas berikut:

a.       Meluncurkan produk baru

b.      Mengubah posisi produk matang

c.       Membangun minat dalam kategori produk

d.      Mempengaruhi kelompok sasaran tertentu.

e.       Mempertahankan produk yang mengalami masalah public

f.        Membangun citra perusahaan dengan cara yang mencerminkan produknya secara positif

Keputusan Utama dalam Humas Pemasaran

MEMBANGUN TUJUAN MPR bisa membangun kesadaran dengan menempatkan cerita di media untuk menarik perhatian pada produk,layanan, orang, organisasi, atau ide.

MEMILIH PESAN DAN KENDARAAN Misalkan perguruan tinggi yang relatif tidak dikenal menginginkan lebih banyak visibilitas. Praktisi MPR akan mencari cerita..

 

 

You May Also Like