Memberikan Nilai Mengelola Ritel Wholesaling dan Logistik

 

Ritel mencakup semua aktivitas dalam menjual barang atau jasa secara langsung kepada konsumen akhir untuk penggunaan pribadi dan non-bisnis. SEBUAH pengecer atau toko ritel adalah setiap perusahaan bisnis yang volume penjualan utamanya berasal dari ritel.

Jenis Pengecer.

Secara khusus, mereka memposisikan diri sebagai menawarkan salah satu dari empat tingkat layanan:

a.    Swalayan —Layanan mandiri adalah landasan dari semua operasi diskon. Banyak pelanggan bersedia melakukan proses “temukan-bandingkan-pilih” mereka sendiri untuk menghemat uang.

b.    Seleksi sendiri —Pelanggan menemukan barangnya sendiri, meskipun mereka dapat meminta bantuan.

c.    Layanan terbatas —Peritel ini membawa lebih banyak barang dan layanan belanja seperti kredit dan hak istimewa pengembalian barang dagangan. Pelanggan membutuhkan lebih banyak informasi dan bantuan.

d.    Pelayanan penuh —Penjual siap membantu dalam setiap fase proses “temukan-bandingkan-pilih”. Pelanggan yang suka menunggu lebih menyukai jenis toko ini. Biaya staf yang tinggi, bersama dengan proporsi yang lebih tinggi dari barang-barang khusus dan barang-barang  yang bergerak lebih lambat dan banyak layanan, mengakibatkan penjualan eceran berbiaya tinggi

NONSTORE ECERANMeskipun sebagian besar barang dan jasa— 97 persen — dijual melalui toko, ritel nonstore telah berkembang jauh lebih cepat daripada ritel took :

Penjualan langsung

Pemasaran langsung

Penjual otomatis

Membeli layanan adalah pengecer tanpa penyimpanan yang melayani pelanggan tertentu.

Lingkungan Ritel Baru

a.    Lingkungan Ritel Baru

b.    Pertumbuhan Persaingan Antar Jenis

c.    Persaingan antara Ritel Berbasis Toko dan Berbasis Non Toko

d.    Pertumbuhan Pengecer Raksasa

e.    Penurunan Pengecer Pasar Menengah

f.     Menumbuhkan Investasi dalam Teknologi

g.    Profil Global Pengecer Besar

h.    Pertumbuhan Pemasaran Pembeli.

Keputusan Pemasaran

Dengan lingkungan ritel baru ini sebagai latar belakang, kami akan memeriksa keputusan pemasaran pengecer di bidang target pasar, saluran, bermacam-macam produk, pengadaan, harga, layanan dan suasana toko, aktivitas dan pengalaman toko, komunikasi, dan lokasi

SASARAN PASAR Hingga ia menentukan dan membuat profil pasar sasaran, pengecer tidak dapat membuat keputusan yang konsisten tentang bermacam-macam produk, dekorasi toko, pesan dan media iklan, harga, dan tingkat layanan.

Label pribadi

SEBUAH merek label pribadi ( juga disebut merek pengecer, toko, rumah, atau distributor) adalah merek yang dikembangkan pengecer dan grosir. Label pribadi dengan cepat naik daun dengan cara yang membuat banyak produsen merek terkenal ketakutan. Beberapa ahli percaya bahwa 50 persen adalah batas alami untuk volume label pribadi untuk dibawa karena (1) konsumen lebih menyukai merek nasional tertentu, dan (2) banyak kategori produk tidak layak atau menarik secara private label

Peran Label Pribadi

Label pribadi atau merek toko harus dibedakan dari obat generik. Generik adalah versi produk umum yang tidak bermerek, dikemas dengan jelas, lebih murah seperti spageti, handuk kertas, dan persik.

Faktor Sukses Label Pribadi

Pengecer membangun kualitas yang lebih baik ke dalam merek tokonya. Pengecer supermarket menambahkan barang-barang bermerek toko premium seperti organik atau membuat produk baru tanpa persaingan langsung, seperti pizza makanan ringan microwave selama tiga menit.

Grosir

Grosir mencakup semua aktivitas dalam menjual barang atau jasa kepada mereka yang membeli untuk dijual kembali atau untuk keperluan bisnis. Ini mengecualikan produsen dan petani karena mereka terlibat terutama dalam produksi, dan mengecualikan pengecer.

Secara umum, pedagang grosir lebih efisien dalam menjalankan satu atau lebih fungsi berikut :

a.       Menjual dan mempromosikan. Tenaga penjualan grosir membantu produsen menjangkau banyak pelanggan bisnis kecil dengan biaya yang relatif rendah. Mereka memiliki lebih banyak kontak, dan pembeli sering kali lebih memercayai mereka daripada mempercayai produsen yang jauh.

b.      Membeli dan membangun bermacam-macam. Pedagang grosir dapat memilih item dan membangun bermacam-macam barang yang dibutuhkan pelanggan mereka, menghemat banyak pekerjaan.

c.       Pemutusan massal. Pedagang grosir mencapai penghematan bagi pelanggan mereka dengan membeli banyak karoseri besar dan memecah sebagian besar menjadi unit yang lebih kecil.

d.      Pergudangan. Pedagang grosir menyimpan inventaris, sehingga mengurangi biaya dan risiko inventaris bagi pemasok dan pelanggan.

e.       Angkutan. Pedagang grosir seringkali dapat memberikan pengiriman lebih cepat kepada pembeli karena mereka lebih dekat dengan pembeli.

f.        Pembiayaan. Pedagang grosir membiayai pelanggan dengan memberikan kredit, dan pemasok keuangan dengan memesan lebih awal dan membayar tagihan tepat waktu.

g.      Menanggung resiko. Pedagang grosir menanggung risiko dengan mengambil hak milik dan menanggung biaya pencurian, kerusakan, pembusukan, dan keusangan.

h.      Informasi pasar. Pedagang grosir memberikan informasi kepada pemasok dan pelanggan mengenai aktivitas pesaing, produk baru, perkembangan harga, dan sebagainya.

i.        Layanan manajemen dan konseling. Pedagang grosir sering membantu pengecer meningkatkan operasi mereka dengan melatih

j.        pegawai penjualan, membantu tata letak dan tampilan toko, dan menyiapkan sistem akuntansi dan kontrol inventaris. Mereka dapat membantu pelanggan industri dengan menawarkan pelatihan dan layanan teknis.

Tren Grosir

Distributor grosir telah menghadapi tekanan yang meningkat dalam beberapa tahun terakhir dari sumber persaingan baru, pelanggan yang menuntut, teknologi baru, dan lebih banyak program pembelian langsung oleh pembeli industri besar, kelembagaan, dan eceran.

Logistik Pasar

Perencanaan logistik pasar memiliki empat langkah:

a.    Memutuskan proposisi nilai perusahaan kepada pelanggannya. (Apa standar pengiriman tepat waktu keberanian yang harus kita tawarkan? Tingkat apa yang harus kita capai dalam ketepatan pemesanan dan penagihan?) Memilih

b.    desain saluran dan strategi jaringan terbaik untuk menjangkau pelanggan. (Haruskah perusahaan melayani pelanggan secara langsung atau melalui perantara? Produk apa yang harus kita dapatkan dari fasilitas manufaktur mana? Berapa banyak gudang yang harus kita pelihara dan di mana kita harus menempatkannya?)

c.    Mengembangkan keunggulan operasional dalam peramalan penjualan, manajemen gudang, manajemen transportasi, dan manajemen material

d.    Menerapkan solusi dengan sistem informasi, peralatan, kebijakan, dan prosedur terbaik

Tujuan Pasar-Logistik

Banyak perusahaan menyatakan tujuan logistik pasar mereka sebagai “mendapatkan barang yang tepat ke tempat yang tepat pada waktu yang tepat dengan biaya paling rendah”. Sayangnya, tujuan ini memberikan sedikit panduan praktis. Tidak ada sistem yang secara bersamaan dapat memaksimalkan layanan pelanggan dan meminimalkan biaya distribusi. Layanan pelanggan maksimum menyiratkan persediaan besar, transportasi premium, dan banyak gudang, yang semuanya meningkatkan biaya logistik pasar.

Keputusan Pasar-Logistik

PROSES PEMESANAN Sebagian besar perusahaan saat ini mencoba mempersingkat siklus pesanan-ke-pembayaran —Yaitu, waktu yang berlalu antara penerimaan pesanan, pengiriman, dan pembayaran.

PERGUDANGANSetiap perusahaan harus menyimpan barang jadi sampai dijual, karena siklus produksi dan konsumsi jarang cocok.

Gudang distribusi menerima barang dari berbagai pabrik dan pemasok perusahaan dan memindahkannya secepat mungkin. Gudang otomatis menggunakan sistem penanganan material canggih di bawah kendali komputer pusat dan semakin menjadi norma.

INVENTARIS Penjual ingin perusahaan mereka memiliki stok yang cukup untuk memenuhi semua pesanan pelanggan dengan segera. Namun, ini tidak hemat biaya. Biaya inventaris meningkat dengan laju yang semakin cepat saat tingkat layanan pelanggan mendekati 100 persen. Manajemen perlu mengetahui berapa banyak penjualan dan keuntungan akan meningkat sebagai akibat dari membawa persediaan yang lebih besar dan menjanjikan waktu pemenuhan pesanan yang lebih cepat, dan kemudian membuat keputusan.

ANGKUTANPilihan transportasi mempengaruhi harga produk, kinerja pengiriman tepat waktu,

dan kondisi barang saat tiba, yang semuanya mempengaruhi kepuasan pelanggan

Pelajaran Organisasi

Strategi pasar-logistik harus diturunkan dari strategi bisnis, bukan semata-mata dari pertimbangan biaya. Sistem logistic harus padat informasi dan menjalin hubungan elektronik di antara semua pihak penting. Akhirnya, perusahaan harus menetapkan tujuan logistiknya agar sesuai atau melebihi standar layanan pesaing dan harus melibatkan anggota semua tim yang relevan dalam proses perencanaan

You May Also Like

Memilih Bentuk Kepemilikan Bisnis

   Keputusan perusahaan tentangkonsep kepemilikan bisnisdiringkas di sini dapat mempengaruhi kinerjakekuatan bisnis. Mitra-kapal yang memungkinkan akses yang lebih besar ke memoridari kepemilikan perseorangan. Jugamemungkinkan lebih banyak orang yang bisa membuatkeputusan…
View Post

Contoh Soal Etika Bisnis Magister Manajemen

  1.    Beberapa filsuf menganggap pondasi etis dari badan legislatif bersifat utilitarianisme, sedangkan pondasi etis dari badan yudikatif bersifat deontologis. Jelaskan pendapat tersebut? Jika anda sebagai manajer bagaimana anda akan…
View Post

Mengelola organisasi pemasaran holistik

   Pemasaran Internal Pemasaran internal mengharuskan semua orang dalam organisasi membeli konsep dan tujuan pemasaran serta terlibat dalam pemilihan, penyediaan, dan pengomunikasian nilai pelanggan. Ketika semua karyawan menyadari bahwa tugasnya adalah…
View Post

HOW is the manager’s job changing?

In today’s world, managers are dealing with global economic and politi�cal uncertainties, changing workplaces, ethical issues, security threats, and changing technology. For example, Dave Maney, the top manager of Headwaters…
View Post